Née en 1991 de la fusion de la banque postale néerlandaise et de l’assureur Nationale-Nederlanden, ING est un pionnier de la banque en ligne, qui s’est lancé sur le marché français en 2000. Depuis, la « banque orange » se distingue avec sa carte MasterCard Gold gratuite et son fameux Livret épargne Orange. Mais alors que ses concurrents ont progressivement développé leur offre, ING a perdu ses activités d’assurance après la crise financière de 2008, et se tient à l’écart de l’épargne logement.

ING propose maintenant deux offres : une offre « Essentielle » avec une carte MasterCard, sans découvert autorisé ni conditions de ressources, et une offre « Intégrale » avec une carte MasterCard Gold, avec un découvert autorisé mais sous conditions de ressources. Si elle reste une banque en ligne, ING est réputée pour ses conseillers à distance joignables 6 j/7, et sa forte communauté organisée autour d’un forum d’entraide.

Notre avis

L'offre d'ING n'est plus aussi attractive qu'autrefois, et son conservatisme technologique frise l'immobilisme. Boursorama fournit une offre plus complète, des tarifs plus bas à l'étranger, avec des conditions de ressources similaires. Mais la banque néerlandaise n'est pas l'une des plus grandes institutions bancaires pour rien.

En bref

Depuis

décembre 2020

Apple Pay est la solution de paiement mobile d’Apple, qui vous permet de régler vos achats avec votre iPhone ou tout autre appareil compatible, en magasin et en ligne.

Pour utiliser Apple Pay, vous devez posséder :

En France, les enfants de moins de 15 ans ne peuvent pas utiliser Apple Pay.

Banque en ligne

ING Group

Nous distinguons quatre catégories d’établissements :

  • banque en brique : la banque traditionnelle, qui propose tous les produits et services bancaires attendus, et possède un réseau d'agences ;
  • banque en ligne : une banque dans tous les sens du terme, mais qui opère entièrement en ligne, sans réseau d’agences ;
  • néobanque : une banque au sens légal du terme, avec une licence d’« établissement de crédit » et toutes les prérogatives d’une banque, mais qui ne propose pas tous les produits bancaires traditionnels ;
  • établissement de paiement : une entreprise de la fintech qui ne répond pas à la définition légale d’une banque, et repose généralement sur les services financiers et monétiques de partenaires établis.

Mastercard

Mastercard Standard
Mastercard Gold

La plupart des banques privilégient soit les cartes Visa, soit les cartes Mastercard, et proposent Apple Pay uniquement sur une gamme de cartes, même lorsqu'elles distribuent les deux. Les deux gammes sont très similaires :

  • Mastercard Maestro et Visa Electron : des cartes à autorisation systématique, souvent proposées aux jeunes adultes ;
  • Mastercard Standard et Visa Classic : les cartes du quotidien ;
  • Mastercard Gold et Visa Premier : les cartes dites « premium » mais en fait communes ;
  • Mastercard Platinum et Visa Platinum : des cartes plus rarement proposées ;
  • Mastercard World Elite et Visa Infinite : les cartes « internationales ».

Voir aussi : « Il y a-t-il une différence entre les cartes des néobanques et les cartes des banques traditionnelles ? »

Services financiers

Compte courant

Individuel, joint

Le compte de dépôt utilisé au quotidien, avec trois remarques concernant les néobanques :

  • aucune ne fournit de chéquier ;
  • aucune n’autorise de véritable découvert ;
  • certaines fournissent un IBAN étranger. Les IBAN européens sont censés être acceptés partout en France, mais ce n’est pas toujours le cas en pratique.

Compte épargne

CSL, LDDS, Livret A

Les comptes épargne communs :

  • CAT et CSL : les nombreux « comptes à terme » et « comptes sur livret » proposés par les banques ;
  • LDDS et LEP : les « livret de développement durable et solidaire » et « livret d’épargne populaire » défiscalisés ;
  • Livret A : le livret le plus connu, entièrement défiscalisé, comme son cousin le Livret Bleu au Crédit mutuel.

À l’exception des CAT, ces livrets sont liquides. Nous ne considérons pas les « coffres » ou « espaces » des néobanques comme des comptes épargne, puisqu’ils ne sont pas rémunérés. Les établissements de paiement ne peuvent pas proposer de comptes épargne.

Épargne logement

Indisponible

Les compte épargne dédiés à l’acquisition d’un logement :

  • CEL : compte épargne logement ;
  • PEL : plan épargne logement.

Assurance vie

Assurance vie

Les produits d’assurance vie et d’épargne retraite :

  • assurance vie : les nombreux contrats d’assurance vie proposés par les banques ;
  • PER assurance : un « plan d’épargne retraite » géré par un assureur ;
  • PER compte-titres : un « plan d’épargne retraite » géré par un conseiller en investissement.

Bourse

CTO, PEA

Les produits boursiers communs :

  • CTO : un « compte titres ordinaire » qui permet d’investir comme vous le souhaitez ;
  • PEA : un « plan d’épargne en actions » qui permet d'acquérir des titres d'entreprises européennes ;
  • PEA-PME : un « plan d’épargne en actions » qui permet d'acquérir des titres de PME et ETI ;
  • OPC : un « organisme de placement collectif », autrement dit un fonds d’investissement.

Prêt personnel

Trésorerie

Les crédits à la consommation pour financer les achats de biens et de services, avec des taux assez élevés et une durée assez réduite :

  • auto : achat d’un véhicule ;
  • travaux : offres spécifiques pour les travaux et l’équipement de la maison ;
  • trésorerie : prêt non affecté.

Quelques néobanques distribuent les offres de sociétés partenaires, notamment l’établissement français de crédit Younited.

Crédit immobilier

Acquisition

Les crédits spécifiques à l’immobilier :

  • acquisition : acquisition d’un bien immobilier ;
  • construction : financement d’une opération de construction ;
  • PTZ : « prêt à tout zéro » proposé dans certaines conditions ;
  • relais : prêt permettant de financer l’acquisition d’un second bien en attendant la vente du premier.

Seules les banques traditionnelles, et quelques banques en ligne, proposent des crédits immobiliers.

Assurance

Indisponible

Les contrats d’assurance communs :

  • biens : appareils portables, moyens de paiement, etc. ;
  • logement : assurance habitation, protection juridique, télésurveillance ;
  • personnes : assurance santé, accidents de la vie, décès, etc. ;
  • véhicules : assurance auto/moto, camping-car, etc. ;

Les néobanques s’appuient systématiquement sur des assureurs partenaires. L’assurance des moyens de paiement est généralement comprise dans les conventions de compte des banques traditionnelles et souvent offerte, avec des garanties limitées, par les banques en ligne et néobanques.

Relation client

Agences en brique

Indisponible

Agence à distance

En ligne, par téléphone

Agence en ligne

Espace client sur le web

Remise de chèque

Par courrier

Application

iPhone, iPad

Tarifs

Tenue de compte

Gratuit

Mastercard Standard

Gratuit

Mastercard Gold

Gratuit

Virement SEPA instantané

Gratuit

Retrait en euros

1 € par opération à partir du 6e retrait mensuel

Paiement en devises

2 % du montant

Retrait en devises

2 % du montant et commission MasterCard

Mastercard Standard Avec l'offre Essentielle.
Mastercard Gold Avec l'offre Intégrale.
Retraits en euros Gratuit avec l'offre Intégrale.
Retraits en devises Gratuit avec l'offre Intégrale.
Taux de conversion Taux Mastercard
Remarques Tenue de compte gratuite avec l'offre Essentielle ou avec l'offre Intégrale sous conditions de ressources (1 200 € de versements nets mensuels). Sinon, 120 € par an avec l'offre Intégrale sans conditions de ressources.
Fiche tarifaire Consulter la fiche complète →
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Cout annuel « classique »

Tenue de compte
+ carte classique
+ 5 retraits de 20 € par mois
+ 5 paiements de 100 $ par an

= 10 € par an

Cout annuel « premium »

Tenue de compte
+ carte premium
+ 5 retraits de 20 € par mois
+ 5 retraits de 100 $ par an
+ 2 paiements de 100 $ par mois

= Gratuit

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